Шукаємо у себе і зовні
Власний каталог і власники, які нам довіряють. Не підійшло — шукаємо у партнерських агенцій, забудовників і поза публічним ринком.
Сімейне агентство в Кальпе
Ми пізнали житло не для того, щоб його продавати.
З 2005 року ми купуємо, продаємо, ремонтуємо, здаємо в оренду й керуємо будинками як сімейний бізнес. Ми й самі власники. Тому на кожну угоду дивимося крізь призму того, що станеться після фотографії, перегляду та підпису.
Сімейне агентство нерухомості INFTOUR у Кальпе: на Коста-Бланці з 2002 року, інженерні системи та ремонти — з 2005, нерухомість — з 2011, компанія INFTOUR SPAIN S.L. — з 2016. Ліцензії RAICV № 3360 та API № 1155.
Досвід прожитий, а не завчений за сценарієм
Ми знаємо житло з обох боків столу.
Ми не обіцяємо, що дім ідеальний. Ми допомагаємо зрозуміти, що це за дім, що йому потрібно — і чи є в ньому сенс для вашого життя.
Хронологія компанії
2002в Іспанії
Початок шляху на Коста-Бланці: місцевий ринок, мова та особливості життя — зсередини.
2005інженерні системи
Старт роботи у статусі autónomo: проєктування і монтаж мереж та комунікацій.
2008капітальні ремонти
Розширення профілю: від інженерних систем — до комплексного ремонту об'єктів.
2011нерухомість як сімейна справа
Запуск напряму купівлі-продажу нерухомості.
2016заснування INFTOUR SPAIN S.L.
Досвід об'єднано в компанію повного циклу: інженерія, ремонти, будівництво, продаж та оренда.
Два погляди на один об'єкт
Технічний — щоб зрозуміти дім. Юридичний — щоб поставити правильні запитання.
Ми поєднуємо вищу технічну та юридичну освіту з щоденною практикою в іспанській нерухомості.
Технічний погляд — це роки власних будівництв, інсталяцій, кліматики та капітальних ремонтів: ми розуміємо, як влаштований будинок і в скільки обійдеться те, що продавець назвав «косметикою». Юридичний — вища юридична освіта і професійний досвід у податковій та судовій практиці: кожен договір читає юрист до того, як його побачить нотаріус. Це частина нашої роботи, а не платна опція.
У нашій команді — ліцензований агент з університетською освітою: кабінет власника, звіти і все, що має працювати онлайн швидко і без нагадувань.
«Ми не підміняємо собою кожного фахівця. Ми знаємо, коли вирішити самим, коли запитати — і коли покликати того, хто підпише висновок своїм ім'ям.»Принцип роботи INFTOUR
До того, як ви віддасте гроші
Гарному будинку теж бувають потрібні відповіді.
Практичний досвід в інсталяціях, кліматиці та капітальних ремонтах дозволяє бачити далі за фотографію. Два мої огляди закінчилися словами «не купуйте» — вважаю їх найкращими у своїй практиці.
Дивимось на справжній стан
Волога, тріщини, тераси й покрівля, електрика та труби, столярка, клімат-контроль, під'їзд — і «свіжа фарба поверх проблеми».
Рахуємо ремонт до купівлі
Реальний обсяг ремонту та логіку його вартості — перш ніж «потенціал» стане обіцянкою.
Кличемо фахівця вчасно
Коли потрібен структурний або містобудівний висновок — підключаємо архітектора, aparejador-а або інженера і говоримо про це прямо.
Наш практичний огляд не замінює структурний звіт, офіційну технічну інспекцію та незалежну юридичну перевірку, коли вони потрібні.
Центр прозорості
Довіру потрібно перевіряти.
Inftour Spain S.L.
CIF B54842612 · Calle Jardín 3, Local INFTOUR, 03710 Кальпе (Аліканте). На Коста-Бланці з 2002 року; компанію INFTOUR SPAIN S.L. зареєстровано у 2016-му.
RAICV № 3360 · API № 1155 · EGVT-0933-A
Реєстр агентів нерухомості Валенсійського співтовариства, членство в професійній колегії та реєстрація туристичного житла.
Відповідальний огляд
INFTOUR дає практичну оцінку; профільний фахівець підписує висновок, коли він потрібен.
Чесні гонорари
Хто платить, що входить і що не входить — до початку роботи, а не після.
Чудове обслуговування з боку агентства, комфортні та чисті апартаменти, недалеко від пляжу та центру міста.
Щиро вдячна команді INFTOUR за професійну допомогу зі здачею моєї квартири в оренду. Вже понад 5 років користуюся їхніми послугами. Квартиру, до речі, також придбала з їхньою допомогою…
Ольга працює неймовірно швидко та професійно, супроводжуючи весь процес від початку до завершення угоди…
Швидке, уважне та привітне обслуговування. Я шукав нерухомість недалеко від пляжу в Кальпе. Ольга консультувала мене на кожному етапі, і жодних проблем не виникло. Дуже рекомендую! 👍
Відповідь INFTOUR
Щиро дякуємо, Давиде. Нам було приємно супроводжувати вас у пошуку нового дому в Кальпе. Раді, що ви залишилися задоволені сервісом та увагою. — Inftour Spain
Infotour — найкращі! Неймовірно привітні, добрі та дуже турботливі. Я в захваті від угоди, яку вони для мене уклали — 10 із 10! Ольга чудова, і її мама прекрасна. Якщо продаватиму знову — тільки до Infotour.
Чудове обслуговування. Кваліфікований та чуйний персонал. Вони дуже дбають про своїх клієнтів. Наполегливо рекомендую.
Професійні, порядні, пунктуальні — це ті слова, якими найкоротше можна описати роботу співробітників Inftour. Завжди рекомендуємо знайомим їхні послуги — як купівлю нерухомості, так і ремонтно-будівельні роботи…
Я співпрацюю з INFTOUR уже кілька років і дуже задоволений результатом. Тут працюють грамотні професіонали та порядні люди. Сподіваюся на подальшу співпрацю та всім знайомим рекомендую їхні послуги.
Мої найкращі рекомендації. Ми купували та ремонтували квартиру з допомогою INFTOUR. З допомогою Тетяни ми придбали квартиру — порядок у документах та її супровід…
Коли щось іде не так
Низька оцінка для нас — сигнал, а не вирок. Якщо відгук справжній, ми негайно зв'язуємося з клієнтом, усуваємо причину та шукаємо спільне рішення. Нижче — реальні випадки: що пішло не так і що ми зробили.
У нашій першій квартирі, яку ми винаймали на відпустку, були комахи. Однак наступного дня нам надали іншу квартиру. Дякуємо.
Що ми зробили
Профіль у Google ↗
Замінили квартиру протягом доби та провели обробку першої. Комахи в приморському кліматі трапляються — важливо, як швидко вирішується проблема.
Однієї ночі в нас зламалася штора, але на дзвінок відповіли одразу, і її полагодили наступного ранку. Чудовий відпочинок; ми обов'язково повернемося.
Що ми зробили
Профіль у Google ↗
Відповіли на дзвінок уночі, майстер прийшов уранці. Власні бригади — саме та причина, чому дрібна поломка не псує відпочинок.
При оренді апартаментів доводиться приїжджати в офіс по ключі та повертати їх туди ж; припаркуватися поруч практично неможливо.
Що ми зробили
Профіль у Google ↗
Чесно пояснили, чому поки що так: видача ключів в офісі дає безпеку, контроль та особисте знайомство. Зауваження записали в план покращень — думаємо над самостійним заселенням для постійних гостей.
Жахливе обслуговування. Категорично не рекомендую це місце.
Що ми зробили
Профіль у Google ↗
За 48 годин надійшла серія однакових одиниць — без дат, об'єктів та будь-якої конкретики. Перевірили клієнтську базу: людей із такими іменами серед наших клієнтів немає. Відповіли публічно на кожен відгук, подали скарги в Google та оскаржуємо їх юридично. Якщо за одним із них усе ж стоїть реальний досвід — офіс відкритий, розберемо напряму.
Вони здають житло в оренду на час відпустки та можуть скасувати ваше бронювання за день до приїзду без жодних вагомих причин.
Що ми зробили
Профіль у Google ↗
Адміністратор відповів особисто, з вибаченнями та своїм прямим e-mail. Бронювання скасовується лише в крайніх обставинах після перебору всіх альтернатив; після того випадку ми модернізували системи зв'язку, через які тоді затрималася відповідь.
Це справжні відгуки клієнтів з нашого профілю Google: ім'я кожного автора веде на його профіль, де відгук можна перевірити.
Після нотаріуса
Справжні стосунки починаються, коли ви отримуєте ключі.
Ми знаємо, що відбувається після купівлі, тому що самі є власниками і керуючими: вісім власних об’єктів і близько сорока будинків під управлінням.
- Ремонти, лічильники та запуск дому — власні бригади
- Ключі, обслуговування та регулярні перевірки, поки вас немає
- Оренда — коли це можливо і коли ви самі так вирішили
- Банк, gestoría, нотаріус, адвокат, технік — супроводжуємо особисто
- Одна людина, яка тримає весь контекст
Спочатку познайомтесь — довіряти будете потім
Заходьте до нас у Кальпе.
Calle Jardín 3, Local INFTOUR. Розберемо ваш список, ваші сумніви або перший бюджет — не перетворюючи зустріч на продаж.