Ищем у себя и вне
Свой каталог и собственники, которые нам доверяют. Не подошло — ищем у партнёрских агентств, застройщиков и вне публичного рынка.
Семейное агентство в Кальпе
Мы узнали жильё не для того, чтобы его продавать.
С 2005 года мы покупаем, продаём, ремонтируем, сдаём и управляем домами как семейный бизнес. Мы и сами собственники. Поэтому на каждую сделку смотрим через то, что случится после фотографии, просмотра и подписи.
Семейное агентство недвижимости INFTOUR в Кальпе: на Коста-Бланке с 2002 года, инженерные системы и ремонты — с 2005, недвижимость — с 2011, компания INFTOUR SPAIN S.L. — с 2016. Лицензии RAICV № 3360 и API № 1155.
Опыт прожитый, а не выученный по сценарию
Мы знаем жильё с обеих сторон стола.
Мы не обещаем, что дом идеален. Мы помогаем понять, что это за дом, что ему нужно — и есть ли в нём смысл для вашей жизни.
Хронология компании
2002в Испании
Начало пути на Коста-Бланке: местный рынок, язык и особенности жизни — изнутри.
2005инженерные системы
Старт работы в статусе autónomo: проектирование и монтаж сетей и коммуникаций.
2008капитальные ремонты
Расширение профиля: от инженерных систем — к комплексному ремонту объектов.
2011недвижимость как семейное дело
Запуск направления купли-продажи недвижимости.
2016создание INFTOUR SPAIN S.L.
Опыт объединён в компанию полного цикла: инженерия, ремонты, строительство, продажа и аренда.
Два взгляда на один объект
Технический — чтобы понять дом. Юридический — чтобы задать правильные вопросы.
Мы соединяем высшее техническое и юридическое образование с ежедневной практикой в испанской недвижимости.
Технический взгляд — это годы собственных строек, инсталляций, климатики и капитальных ремонтов: мы понимаем, как дом устроен и во сколько обойдётся то, что продавец назвал «косметикой». Юридический — высшее юридическое образование и профессиональный опыт в налоговой и судебной практике: каждый договор читает юрист до того, как его увидит нотариус. Это часть нашей работы, а не платная опция.
В нашей команде — лицензированный агент с университетским образованием: кабинет собственника, отчёты и всё, что должно работать онлайн быстро и без напоминаний.
«Мы не подменяем собой каждого специалиста. Мы знаем, когда решить самим, когда спросить — и когда позвать того, кто подпишет заключение своим именем.»Принцип работы INFTOUR
До того, как вы отдадите деньги
Красивому дому тоже бывают нужны ответы.
Практический опыт в инсталляциях, климатике и капремонтах позволяет смотреть дальше фотографии. Два моих осмотра закончились словами «не покупайте» — считаю их лучшими в своей практике.
Смотрим настоящее состояние
Влага, трещины, террасы и кровля, электрика и трубы, столярка, климатика, подъезд — и «свежая краска поверх проблемы».
Считаем ремонт до покупки
Реальный объём реформы и логику её стоимости — прежде чем «потенциал» станет обещанием.
Зовём специалиста вовремя
Когда нужно структурное или градостроительное заключение — подключаем архитектора, aparejador-а или инженера и говорим об этом прямо.
Наш практический осмотр не заменяет структурный отчёт, официальную техническую инспекцию и независимую юридическую проверку, когда они нужны.
Центр прозрачности
Доверие должно проверяться.
Inftour Spain S.L.
CIF B54842612 · Calle Jardín 3, Local INFTOUR, 03710 Кальпе (Аликанте). На Коста-Бланке с 2002 года; компания INFTOUR SPAIN S.L. зарегистрирована в 2016.
RAICV № 3360 · API № 1155 · EGVT-0933-A
Реестр агентов недвижимости Валенсианского сообщества, членство в профессиональной коллегии и регистрация туристического жилья.
Ответственный осмотр
INFTOUR даёт практическую оценку; профильный специалист подписывает заключение, когда оно требуется.
Честные гонорары
Кто платит, что входит и что не входит — до начала работы, а не после.
Отличное обслуживание со стороны агентства, комфортабельные и чистые апартаменты, недалеко от пляжа и центра города.
Искренне благодарна команде INFTOUR за профессиональную помощь в сдаче в аренду моей квартиры. Уже больше 5 лет пользуюсь их услугами по сдаче недвижимого имущества в аренду. Квартира кстати также приобретена с их помощью…
Ольга работает невероятно быстро и профессионально, занимаясь всем процессом от начала до конца сделки…
Быстрое, внимательное и дружелюбное обслуживание. В моём случае я искал недвижимость недалеко от пляжа в Кальпе. Ольга консультировала меня на каждом этапе, и никаких проблем не возникло. Очень рекомендую! 👍
Ответ INFTOUR
Большое спасибо, Давид. Нам было приятно сопровождать вас в поиске нового дома в Кальпе. Рады, что вы остались довольны сервисом и вниманием. — Inftour Spain
Infotour — лучшие! Невероятно дружелюбные, добрые и очень заботливые. Я в восторге от сделки, которую они для меня заключили — 10 из 10! Ольга чудесная, и её мама великолепна. Если соберусь продавать — снова пойду только в Inftour.
Отличное обслуживание. Квалифицированный и отзывчивый персонал. Они очень заботятся о своих клиентах. Настоятельно рекомендую.
Профессиональные, порядочные, пунктуальные — это те слова, которыми кратко можно описать работу сотрудников Inftour. Всегда рекомендуем знакомым их услуги — как покупку недвижимости, так и ремонтно-строительные работы…
Я сотрудничаю с INFTOUR уже несколько лет и очень доволен результатом. Здесь работают грамотные профессионалы и порядочные люди. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и всем знакомым рекомендую их услуги.
Мои самые наилучшие рекомендации. Мы покупали и ремонтировали квартиру с помощью INFTOUR. С помощью Татьяны мы купили квартиру — порядок в документах и её сопровождение…
Когда что-то идёт не так
Низкая оценка для нас — сигнал, а не приговор. Если отзыв реальный, мы немедленно связываемся с клиентом, устраняем причину и ищем совместное решение. Ниже — настоящие случаи: что пошло не так и что мы сделали.
В нашей первой квартире, которую мы снимали на время отпуска, были насекомые. Однако на следующий день нам предоставили другую квартиру. Спасибо.
Что мы сделали
Профиль в Google ↗
Заменили квартиру в течение суток и провели обработку первой. Насекомые в приморском климате случаются — важно, как быстро решается проблема.
Однажды ночью у нас сломалась штора, но нам сразу же ответили на звонок, и её починили на следующее утро. Замечательный отдых; мы обязательно вернёмся.
Что мы сделали
Профиль в Google ↗
Ответили на звонок ночью, мастер пришёл утром. Свои бригады — это и есть причина, почему мелкая поломка не портит отпуск.
При аренде апартаментов приходится приезжать в офис за ключами и возвращать их туда же; парковка рядом практически невозможна.
Что мы сделали
Профиль в Google ↗
Честно объяснили, почему пока так: выдача ключей в офисе даёт безопасность, контроль и личное знакомство. Замечание записали в план улучшений — думаем над самостоятельным заселением для повторных гостей.
Ужасное обслуживание. Категорически не рекомендую это место.
Что мы сделали
Профиль в Google ↗
За 48 часов пришла серия одинаковых единиц — без дат, объектов и какой-либо конкретики. Проверили клиентскую базу: людей с такими именами среди наших клиентов нет. Ответили публично на каждый отзыв, подали жалобы в Google и оспариваем их юридически. Если за одним из них всё же стоит реальный опыт — офис открыт, разберём напрямую.
Они сдают жильё в аренду на время отпуска и могут отменить вашу бронь за день до приезда без каких-либо веских причин.
Что мы сделали
Профиль в Google ↗
Администратор ответил лично, с извинениями и своим прямым e-mail. Бронь отменяется только в крайних обстоятельствах после перебора всех альтернатив; после этого случая мы модернизировали системы связи, из-за которых тогда задержался ответ.
Это реальные отзывы клиентов из нашего профиля Google: имя каждого автора ведёт на его профиль, где отзыв можно проверить.
После нотариуса
Настоящие отношения начинаются, когда вы получаете ключи.
Мы знаем, что происходит после покупки, потому что сами собственники и управляющие: восемь своих объектов и около сорока домов под управлением.
- Ремонты, счётчики и запуск дома — свои бригады
- Ключи, обслуживание и регулярные проверки, пока вас нет
- Аренда — когда это возможно и когда вы сами так решили
- Банк, gestoría, нотариус, адвокат, техник — сопровождаем лично
- Один человек, который держит весь контекст
Сначала познакомьтесь — доверять будете потом
Заходите к нам в Кальпе.
Calle Jardín 3, Local INFTOUR. Разберём ваш список, ваши сомнения или первый бюджет — не превращая встречу в продажу.